日頃より横浜FCにご声援をいただき、誠にありがとうございます。
先般お知らせいたしましたキャッシュレスサービスの決済ブランド変更に伴い、「横浜FC専用プリペイドカード」の払戻し対応の詳細が決定いたしましたので、ご案内申し上げます。
お客様には多大なるお手数とご不便をおかけいたしますが、スムーズな払戻し対応のため、下記期間内にお手続きを賜りますようお願い申し上げます。
横浜FC専用プリペイドカード
払戻しのお申出期間
令和8年8月29日(土) ～ 令和8年12月5日(土)
※資金決済に関する法律に基づき、上記の申出期間内にお申し出いただけなかった場合には、本払戻しの手続きから除斥（対象外）となりますので十分にご注意ください。
払戻し金額
お手元のカード残高相当額（全額）
払戻しのお手続き方法
ホームゲーム会場での現金払戻し対象となるホームゲーム開催日に、専用窓口までカードをお持ちください。
対象試合（全9試合）
8月29日(土) サガン鳥栖戦 (19:00 kickoff)
9月6日(日) アルビレックス新潟戦 (18:00 kickoff)
9月19日(土) FC今治戦 (19:00 kickoff)
10月10日(土) 大分トリニータ戦 (14:00 kickoff)
11月3日(火祝) ブラウブリッツ秋田戦 (14:00 kickoff)
11月7日(土) 藤枝MYFC戦 (14:00 kickoff)
11月21日(土) 北海道コンサドーレ札幌戦 (14:00 kickoff)
11月25日(水) ベガルタ仙台戦 (19:00 kickoff)
12月5日(土) ヴァンラーレ八戸戦 (14:00 kickoff)
受付時間： 試合開始3時間前 ～ 試合終了30分後まで
受付場所：ニッパツ三ツ沢球技場 ホームゴール裏 場外総合案内所横（キャッシュレスサポートデスク）
ホームゲーム会場へのご来場が難しいお客様へ
上記のホームゲーム（全9試合）にご来場いただくことができないお客様につきましては、9月15日(火)~12月4日(金)の間で土日祝日を除きお電話での受付後、指定口座へお振込みにて対応いたします。
ステップ1：お電話での受付
お手元にカードをご用意の上、下記までご連絡ください。ご住所、氏名、ご連絡先をお伺いいたします。
受付期間：9月15日(火) ～ 12月4日(金) ※土日祝を除く
ご連絡先：横浜FCインフォメーションダイヤル 045-443-6592（平日10:00～17:00 ※不定休あり）
ステップ2：返送用封筒のお受け取り
お電話での受付後、クラブより「返送用封筒」を郵送いたします。
ステップ3：カードのご返送
封筒が届きましたら、Jプリカカード（横浜FC）を封入し、ご返送ください。
返送先住所：〒244-0801 横浜市戸塚区品濃町549-2 三宅ビル5階
ステップ4：お振込み
ご返送いただいたカードの残高を確認のうえ、ご指定の口座へお振り込みいたします。
※返信用切手代、および振込手数料は弊社にて負担いたします。
▶ 資金決済に関する法律に基づく利用終了及び払戻し実施のご案内(PDFファイル)